預(yù)付式消費(fèi)已成為美容美發(fā)、休閑健身、洗車、服裝洗染、教育培訓(xùn)等服務(wù)行業(yè)的主流消費(fèi)業(yè)態(tài)。在快速發(fā)展的同時(shí),也存在消費(fèi)者退卡退款難、停業(yè)關(guān)門追償難、消費(fèi)維權(quán)舉證難等問題。為此,岳陽(yáng)市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)提醒廣大消費(fèi)者在選擇預(yù)付式消費(fèi)時(shí),多做比較、謹(jǐn)慎選擇。
預(yù)付式消費(fèi)“避坑”應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
多做比較,慎重選擇。辦理預(yù)付式消費(fèi)卡時(shí),最好先通過多種途徑了解經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)信譽(yù),盡量選擇規(guī)模大、證照齊全、信譽(yù)好、經(jīng)營(yíng)狀況良好的企業(yè)。
細(xì)化約定,慎簽合同。辦理預(yù)付式消費(fèi)卡時(shí),不要聽信口頭承諾,要簽訂合同,并仔細(xì)了解或詳盡閱讀合同內(nèi)容,在合同中應(yīng)明確預(yù)付式消費(fèi)卡的功能、使用范圍、有效期限、退款條件、違約責(zé)任等細(xì)節(jié),特別要注意終止服務(wù)、轉(zhuǎn)讓等限制性條款。
適度充值,理性辦卡。應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際需要,科學(xué)理性地購(gòu)買、充值預(yù)付式消費(fèi)卡,每次充值金額不宜過多,不能圖優(yōu)惠幅度較大而忽視了潛在的風(fēng)險(xiǎn),尤其是一些新開張的店,由于消費(fèi)者無(wú)法知道該經(jīng)營(yíng)者的具體情況,辦理預(yù)付式消費(fèi)卡后,一旦經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)不善,很容易出現(xiàn)關(guān)店跑人的情況,風(fēng)險(xiǎn)較大。
保存證據(jù),及時(shí)維權(quán)。消費(fèi)者辦理預(yù)付卡時(shí)要注意保留消費(fèi)憑證,發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)可撥打12315或向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)投訴。若遭遇商家惡意卷款跑路,涉嫌詐騙的,應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。