盲盒市場(chǎng)不再“盲”！市場(chǎng)監(jiān)管總局?jǐn)M出新規(guī)，規(guī)范盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

　　不得向8歲以下兒童銷(xiāo)售盲盒

　　全包盲盒或可七日無(wú)理由退貨

　　羊城晚報(bào)記者 胡彥 丁玲

　　“寵物盲盒中動(dòng)物死亡發(fā)臭”“過(guò)期三個(gè)月的食品盲盒也拿出來(lái)賣(mài)”“千元買(mǎi)來(lái)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的行李箱盲盒”……近年來(lái)，盲盒經(jīng)濟(jì)在文具、食品等各個(gè)領(lǐng)域“野蠻生長(zhǎng)”，定價(jià)不合理、質(zhì)量有瑕疵、售后不到位、二級(jí)市場(chǎng)炒作等問(wèn)題屢遭詬病。

　　16日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布《盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)范指引（試行）（征求意見(jiàn)稿）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《征求意見(jiàn)稿》），公開(kāi)征求意見(jiàn)。《征求意見(jiàn)稿》共包含二十七條內(nèi)容，擬對(duì)盲盒銷(xiāo)售的內(nèi)容、價(jià)格、形式、銷(xiāo)售對(duì)象等方面作出規(guī)定。

　　市場(chǎng)亂象屢見(jiàn)不鮮

　　“在我們同學(xué)中，泡泡瑪特、KIMMY&MIKI、TOP TOY、貓和老鼠是最受歡迎的?！睆V州市越秀區(qū)一名即將升初三的學(xué)生告訴羊城晚報(bào)記者，包括自己在內(nèi)，同學(xué)們幾乎都是盲盒玩家。其中，一位擁有百余個(gè)盲盒娃娃的同學(xué)表示，自己大約在9歲時(shí)就“入坑”了。

　　盲盒風(fēng)靡，但也屢屢曝出定價(jià)不合理、外觀有瑕疵、售后難、二級(jí)市場(chǎng)炒作等問(wèn)題。據(jù)央視財(cái)經(jīng)此前報(bào)道稱(chēng)，有的盲盒娃娃售價(jià)800元但成本僅30元。有家長(zhǎng)向羊城晚報(bào)記者表示，班上孩子購(gòu)買(mǎi)的盲盒娃娃一般價(jià)格在50-100元之間，她認(rèn)為定價(jià)偏貴。

　　在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)小紅書(shū)上，也有1萬(wàn)多篇關(guān)于“盲盒退坑”筆記。不少消費(fèi)者提到，盲盒品質(zhì)提升的速度跟不上推出新款、價(jià)格提高的速度，還存在退換貨困難、二級(jí)市場(chǎng)炒作等情形。另外，食品盲盒、寵物盲盒等產(chǎn)品，還涉及食品安全、寵物倫理等更為復(fù)雜的問(wèn)題。

　　新規(guī)約束即將到來(lái)

　　盲盒市場(chǎng)亂象如何整治？此次市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《征求意見(jiàn)稿》共包含二十七條內(nèi)容，擬對(duì)盲盒銷(xiāo)售的內(nèi)容、價(jià)格、形式、銷(xiāo)售對(duì)象等方面作出規(guī)定。

　　銷(xiāo)售內(nèi)容方面，《征求意見(jiàn)稿》提出，藥品、醫(yī)療器械、特殊化妝品、有毒有害物品、易燃易爆物品、活體動(dòng)物、無(wú)著快件、食品等在使用條件、存儲(chǔ)運(yùn)輸、檢驗(yàn)檢疫、監(jiān)督管理等方面有嚴(yán)格要求的商品，不得以盲盒形式銷(xiāo)售。

　　針對(duì)未成年人購(gòu)買(mǎi)盲盒的問(wèn)題，《征求意見(jiàn)稿》要求，盲盒經(jīng)營(yíng)者不得向8周歲以下未成年人銷(xiāo)售盲盒。向8周歲及以上未成年人銷(xiāo)售盲盒商品，應(yīng)通過(guò)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)或者網(wǎng)絡(luò)身份識(shí)別等方式，確認(rèn)已取得相關(guān)監(jiān)護(hù)人的同意。

　　在價(jià)格方面，《征求意見(jiàn)稿》規(guī)定，盲盒經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得實(shí)施不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、哄抬價(jià)格、價(jià)格欺詐等違法行為。通過(guò)盲盒形式銷(xiāo)售的，同一套系商品或者服務(wù)的成本差距不應(yīng)過(guò)大。盲盒商品價(jià)格不應(yīng)與同質(zhì)同類(lèi)非盲盒銷(xiāo)售商品價(jià)格差距過(guò)大。

　　針對(duì)二手市場(chǎng)炒作盲盒的亂象，《征求意見(jiàn)稿》規(guī)定，鼓勵(lì)盲盒經(jīng)營(yíng)者建立保底機(jī)制，通過(guò)設(shè)定抽取金額上限和次數(shù)上限，引導(dǎo)理性消費(fèi)。鼓勵(lì)盲盒經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)承諾不囤貨、不炒作、不直接進(jìn)入二級(jí)市場(chǎng)，并接受社會(huì)監(jiān)督。

　　此外，《征求意見(jiàn)稿》提出，盲盒經(jīng)營(yíng)者應(yīng)將商品名稱(chēng)、商品種類(lèi)、商品樣式、抽取規(guī)則、商品分布、商品投放數(shù)量、隱藏款抽取概率、商品價(jià)值范圍等關(guān)鍵信息以顯著方式對(duì)外公示，保證消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前知曉。盲盒經(jīng)營(yíng)者不得通過(guò)后臺(tái)操縱改變抽取結(jié)果、隨意調(diào)整抽取概率等方式變相誘導(dǎo)消費(fèi)；不得以折現(xiàn)、回購(gòu)、換購(gòu)等方式拒絕或者故意拖延發(fā)放盲盒；不得設(shè)置空盒。

　　值得注意的是，《征求意見(jiàn)稿》明確，盲盒經(jīng)營(yíng)者通過(guò)充分告知提示，并經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn)后，以互聯(lián)網(wǎng)形式銷(xiāo)售的盲盒商品拆封后可以不適用七日無(wú)理由退貨。但以全包形式銷(xiāo)售整套系列商品，消費(fèi)者拆封后要求整套退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)依法執(zhí)行網(wǎng)購(gòu)七日無(wú)理由退貨規(guī)定。盲盒經(jīng)營(yíng)者不得以默認(rèn)勾選方式替代消費(fèi)者確認(rèn)環(huán)節(jié)。

　　對(duì)行業(yè)發(fā)展影響較大

　　面對(duì)此次出臺(tái)的《征求意見(jiàn)稿》，17日，盲盒行業(yè)龍頭泡泡瑪特回應(yīng)媒體稱(chēng)，此次意見(jiàn)稿的出臺(tái)具有積極意義，監(jiān)管層面給出的明確指導(dǎo)能讓公司經(jīng)營(yíng)有更清晰的方向。

　　艾媒咨詢(xún)集團(tuán)CEO兼首席分析師張毅則在接受羊城晚報(bào)記者采訪時(shí)表示，《征求意見(jiàn)稿》對(duì)盲盒的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)以及用戶(hù)對(duì)象提出了比較明確的約定和要求。以泡泡瑪特為例，如果不能盡快逃離對(duì)盲盒的依賴(lài)、及時(shí)拉升創(chuàng)新業(yè)務(wù)的占比，《征求意見(jiàn)稿》對(duì)其可能產(chǎn)生較大影響，主要影響的不是短期內(nèi)業(yè)務(wù)，而是在二級(jí)市場(chǎng)的投資者信心上。

　　廣東

　　38款文具產(chǎn)品抽檢不合格

　　羊城晚報(bào)訊 記者許張超、丁玲報(bào)道：開(kāi)學(xué)在即，你為孩子準(zhǔn)備的文具安全嗎？8月17日，廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布2021年文具及其類(lèi)似用品等15種產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況。此次共抽查了211家企業(yè)生產(chǎn)的550款產(chǎn)品，檢出38款產(chǎn)品不合格，不合格檢出率為6.9%，涉及省內(nèi)企業(yè)13家、省外企業(yè)14家。部分2019年、2020年抽查不合格企業(yè)在本次抽查中仍存在不合格情況。

　　本次線(xiàn)下共抽查220款，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)抽查330款。其中，在被抽查的11家企業(yè)生產(chǎn)的14款盲盒文具中，發(fā)現(xiàn)1款產(chǎn)品游離甲醛項(xiàng)目不合格，不合格檢出率為7.1%，盲盒文具產(chǎn)品抽查重點(diǎn)為游離甲醛、可遷移元素、筆的上帽安全、間歇書(shū)寫(xiě)、書(shū)寫(xiě)性能等項(xiàng)目；不合格率最高的為紙質(zhì)文具及辦公用品，在被抽查的4家企業(yè)生產(chǎn)的8款產(chǎn)品中，7款產(chǎn)品因標(biāo)志問(wèn)題或厚度偏差問(wèn)題不合格，不合格率達(dá)到87.5%。

　　14款本冊(cè)類(lèi)文具、6款裝訂類(lèi)文具、5款粘合類(lèi)文具、4款文件夾類(lèi)文具、1款筆，被檢出產(chǎn)品不合格；筆配件和零件產(chǎn)品、夾具類(lèi)文具、文件架及類(lèi)似物品、文具盒（袋）及類(lèi)似品、修改類(lèi)文具、削筆類(lèi)用具、藝術(shù)美工用顏料、其他文具及其類(lèi)似用品8種抽檢產(chǎn)品，未檢出不合格。

　　本次跟蹤抽查到2019年不合格企業(yè)13家，有2家企業(yè)本次抽查仍不合格；跟蹤抽查到2020年不合格企業(yè)66家（其中省內(nèi)企業(yè)28家），有2家企業(yè)本次抽查仍不合格（其中省內(nèi)企業(yè)1家）。

（胡彥 丁玲）